Köpvillkor

Steamytubs förbehåller sig rätten att ändra våra köpvillkor utan något föregående varsel.

De priser och köpvillkor som var online vid beställningstillfället är det som gäller för ditt köp.

Om Steamytubs:

Företaget har sitt säte i Skåne, Örkelljunga. Företagets postadress är Passagen 3B, 28637, Örkelljunga
Önskar du komma i kontakt med oss, skicka ett mejl till info@steamytubs.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Beställning:

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen kontakta oss omedelbart via e-post till info@steamytubs.se

Leverans:

Våra normala leveranstider är 4 - 6 veckor för badtunna och 4 – 6 för utomhusbastu.
Fri leverans till södra Sverige och upp till 300 km norrut från Stockholm. Fråga för leveranspris till avlägsna områden.
Har du beställt flera varor kommer de i största möjliga mån att sampaketeras och samfraktas.
Leverans sker på vardagar och helger.
Det ska vid leverans finnas god framkomlighet för en lastbil.
Det är en förutsättning att det finns någon hemma för att ta emot varorna.
Har ni vid beställningen skriftligen godkänt att steamytubs.se får lämna varan utan att ni personligen tar emot den, kan de lämna varan på förutbestämt plats. Under dessa omständigheter, har ni som kund fullt ansvar för varorna från det att de levereras.
Vi ansvarar inte för markskador pga. för dåligt underlag.
Steamytubs ansvarar inte för tredje mans skador, åtgärd eller underlåtenhet vid utförandet av transport, lastning, lossning.
Vid leverans av större utomhus bastu er det kundens ansvar att det finns en gaffeltruck eller traktor med lyftgafflar till att assistera avlastning, detta blir informerat om vid beställning.
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Steamytubs till kunden så är Steamytubs betalningsansvariga. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Steamytubs så är kunden betalningsansvarig. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart kontakta Steamytubs.
Reklamationer: Om en vara skulle vara felaktig, defekt eller felexpedierad så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail info@steamytubs.se så vi kan rätta till felet. Ersättningsleveranser sker naturligtvis helt utan kostnad.

Leveranskostnader:

Fri leverans till södra Sverige och upp till 300 km norrut från Stockholm. Fråga för leveranspris till avlägsna områden.

Priser:

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Fraktkostnader och andra avgifter redovisas innan du bekräftar köpet.

Betalsätt:

Banköverföring till Steamytubs bankkonto.
Kortbetalning.
Swish
Vänligen observera: Vid banköverföring kan det vanligtvis ta ett par dagar innan vi får din betalning. Vid banköverföring har du ej rätt till återkallelse av betalningen.

Ångerätt/reklamation:

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du som konsument alltid har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot den beställda varan
Varan är i kundens ägo tills vi har mottagit returen, därför är det viktigt att varan inte kommer till skada under frakten. Kunden står för returfrakt och ska returnera varan omonterad och väl emballerad, Säljaren har rätt till ersättning för bl.a. värdeminskning som beror på att köparen har hanterat varan i större omfattning än nödvändigt. Förpacka därför ditt paket noga. Kunden står för eventuella skador under transporten då varan skickas tillbaka till oss. Vi rekommenderar att skicka spårbara paket för din egen säkerhet. Notera att returen ska skickas direkt till vårt lager, inte till ett postombud. Har du frågor angående ångerrätt/retur är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Fraktkostnader och expeditionsavgifter för returförsändelsen står du som kund för.
Produkter som godkänts av Steamytubs för retur ska återbetalas enligt följande :
Vid retur
Originalförpackning. Vara ej uppackad – 100% återbetalning.
Uppackad vara tillbaka skickad inom 14 dagar. Ej använd, inga skador eller märken på produkten – 75% återbetalning.
Det är kundens ansvar att bekosta returfrakten, samt att emballera produkten för att klara returen, men vi hjälper gärna till med bokning utav frakt. Vi tillämpar konsumentverkets riktlinjer och följer därför Distansavtalslagen och Konsumentköplagen samt Branschreglerna för postorder.

Garanti:

2 år garanti på bastu och badtunna.

Följande gäller under garantin:

Varan kan lagas
Man kan få en annan vara i stället
Man kan få avdrag på priset
Köpet kan hävas

Garanti täcker fel och defekter på produkten, dock inte på slit delar.
Steamytubs avgör i varje ärende vad som ska hända i det enskilda ärendet.
En garantireparation är kostnadsfri för kunden.
Garanti täcker fel och defekter på produkten, dock inte på slit delar.

Garantin omfattar ej:

Produkter som flyttas till en ny adress och återinstalleras, eller om varan säljs vidare.
En vara med små fel som kunden har fått information om.
Handhavandefel (orsakat felet genom felaktig hantering)
Yttre påverkan (till exempel vandalism, blixtnedslag, djur, bottenplatta mm)
Normalt slitage
En vara som kunden skickat retur
Korrosionsskador / deformationsskador orsakade av för höga/låga temperaturer, felaktig användande av kemi (tex. pH, salt, klor)
Demontering av hinder för åtkomlighet vid service
Skador på elektriskt material orsakade av fasbortfall, strömstötar eller på grund av åska och andra yttre orsaker.
Microkrackelering
Bortforsling & retur av produkter till verkstad
Force Majeure
Alla förändringar gjorda på en produkt som inte blivit i förväg godkänt av Steamytubs
Frysskador orsakade av felaktig vinterförvaring. Skador som uppstått på grund av stora snölaster eller hårda vindar.
Egna arbetskostnader
Stilleståndsersättning

Kostnader för demontering och återuppsättning av påbyggd utrustning som inte är levererad av Steamytubs och försvårar åtgärdandet av skadad detalj ersätts ej.
Inte heller om detaljen byggts in på sådant sätt att reparation eller byte blir orimligt dyrt i förhållande till detaljens saluvärde.

För eventuella följdskador ansvaras ej såvida de inte orsakats av grov vårdslöshet från leverantörens sida.
Leverantören ansvarar inte för fel som uppstått genom köparens vårdslöshet, underlåtenhet med skötsel eller olyckshändelse.
Ersättning för kostnader som inkomstförlust, telefonsamtal, montage, tankbil, kranbil eller demontering, resor etc. ingår ej.

Vänligen observera att kvittot är ditt köpebevis. Kan detta ej visas upp, bortfaller 2 års garanti.

Ansvarsbegränsning:

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure).
Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation:

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.
Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Information om Cookies:

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.
Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner.
Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter:

Genom att handla hos Steamytubs accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter.
Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning.
Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
Steamytubs är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund.
Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.